Pada tanggal 17 Februari, untuk mendukung konsep layanan yang profesional, cepat, dan penuh perhatian, teknisi layanan purna jual berkumpul di kantor pusat Tysim di Wuxi, Provinsi Jiangsu dari kantor layanan di seluruh Tiongkok untuk berpartisipasi dalam pelatihan terpusat musim semi tahun 2023.
Pelatihan ini diselenggarakan dan direncanakan secara rumit oleh departemen layanan purna jual Tysim, dosen profesional di bidang budaya perusahaan dan teknologi diundang untuk memberikan ceramah, sehingga setiap orang dapat belajar untuk penerapan praktis.
Pada pertemuan sebelum pelatihan, Tuan Xiao Huaan, manajer umum perusahaan penjualan dan pemasaran Tysim, sangat memuji tim layanan dan mengucapkan terima kasih yang tulus kepada semua orang.Pada saat yang sama, beliau juga meminta semua orang untuk menetapkan tuntutan dan tujuan yang tinggi pada: menghargai setiap kesempatan pelatihan dan pembelajaran, belajar dengan pikiran kosong, mempersenjatai diri dengan pengetahuan dan keterampilan profesional, dan mempraktikkan konsep layanan yang profesional, tepat waktu dan penuh perhatian. dengan tindakan praktis.
Bapak Hu Kai, wakil manajer umum pusat manufaktur, mengatakan bahwa perusahaan selalu memberikan dukungan penuh pada penyediaan layanan dan aksesori dengan konsep inti mengutamakan pelanggan dan mengutamakan itikad baik.
Bapak Peng Xiuming, wakil manajer umum pusat kualitas, menyampaikan pidato, mengungkapkan penghargaan terdalam kepada semua orang atas kerja keras jangka panjang, perpisahan dari keluarga, tidur dan makan di alam liar.Tuan Peng juga menyarankan agar setiap orang memberikan saran yang lebih masuk akal untuk iterasi peningkatan produk.
Bapak Xin Peng, ketua Tysim, memberikan instruksi penting tentang pelatihan ini melalui video dari luar negeri, dan juga memberikan penilaian dan pendapat yang tinggi kepada tim layanan: “tim layanan telah memberikan kontribusi yang sangat berharga dalam pengembangan Tysim”.Tuan Xin meminta semua orang untuk belajar keras, berpikir lebih banyak, dan meningkatkan kemampuan diri untuk meningkatkan pengalaman pelanggan terhadap produk dan layanan dengan teknologi dan antusiasme yang luar biasa.
Pada saat yang sama, ia juga mewajibkan semua orang untuk menjalankan konsep pemasaran “menyediakan produk berkinerja tinggi dan layanan yang beragam kepada pelanggan” dalam pekerjaan sehari-hari, memberikan perawatan yang memuaskan pada peralatan dan pelajaran pelatihan yang memadai bagi operator, mengantisipasi permintaan pelanggan dan melampaui kebutuhan mereka. harapan untuk menciptakan nilai yang lebih besar bagi pelanggan.
Setelah pertemuan tersebut, Ibu Ruan Jinlin, kepala SDM Tysim, pertama kali diundang untuk melakukan pelatihan tentang budaya dan prosedur perusahaan, sehingga semua orang akan sangat mengenal Tysim dan ingin tumbuh bersama perusahaan setelah meninjau sejarah, misi, dan nilai-nilai perusahaan .
Bapak Zhou Hui, kepala kelistrikan dari Pusat Penelitian dan Pengembangan, menjelaskan fungsi baru dan item peningkatan sistem kelistrikan, serta menjawab pertanyaan terkait sistem kelistrikan yang ditemui selama bekerja.
Bapak Sun Hongyu, Kepala Pusat Penelitian dan Pengembangan, memberikan pengajaran di tempat dibandingkan pengajaran tradisional di kelas.Beliau menjelaskan tentang penyetelan dan pencegahan torsi dan kecepatan power head dari bahan-bahan yang ada di pabrik, beliau juga menjawab setiap pertanyaan tentang kebocoran oli dan tentang seal serta kaleng oli.
Tuan Zhai Haifei, kepala mekanik Pusat Litbang, memperkenalkan beberapa produk baru Tysim yang disesuaikan kepada semua orang, dan mengajari semua orang cara mengoperasikan dan memeliharanya dengan benar.Pada saat yang sama, ia juga memperkenalkan proyek tentang peningkatan fungsi produk yang sudah ada, sehingga setiap orang dapat memberikan pelatihan yang lebih komprehensif kepada pelanggan.
Departemen layanan purna jual Tysim juga mengundang Tuan Zhang Lin, manajer umum perusahaan KaiQiShiDai (Wuxi), dan tim teknisnya untuk memperkenalkan fungsi dan penggunaan sistem Internet, yang akan meletakkan dasar bagi peningkatan sistem layanan di muka.
Bapak Duan Yi, direktur layanan purna jual, membuat laporan ringkasan tentang pelatihan dan layanan ini pada tahun 2022, dia membuat pengaturan untuk layanan internasional pada tahun 2023. Dalam laporan ringkasannya, Bapak Duan mengucapkan terima kasih kepada semua orang dan keluarga mereka.Pada tahun 2023, akan ada standar yang lebih tinggi dan persyaratan yang lebih ketat bagi semua orang untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dengan layanan yang terstandarisasi dan terdiversifikasi.Pada saat yang sama, setiap orang harus menjaga integritas moralnya dan memperoleh keuntungan ekonomi secara adil dan jujur.
Di akhir pelatihan, untuk memuji individu yang maju, menetapkan tolok ukur, dan meningkatkan antusiasme karyawan, “Penghargaan Insinyur Layanan dan Dukungan Layanan Unggulan 2022” dibentuk secara khusus.Manajer umum perusahaan penjualan dan pemasaran, Tuan Xiao Huaan memberikan penghargaan dan menyampaikan pidato kepada para pemenang penghargaan, beliau mendorong semua orang untuk menciptakan nilai bagi pelanggan pada tahun 2023 dengan berpegang pada konsep layanan yang profesional, cepat dan penuh perhatian dalam rangka untuk mewujudkan peningkatan Tysim 2.0.
Seseorang harus memiliki alat yang baik agar dapat melakukan pekerjaan dengan baik.Pelatihan ini membuahkan hasil dan setiap orang telah mempelajari sesuatu untuk penerapan praktis.Mereka akan mewujudkan konsep layanan “profesional, cepat dan penuh perhatian” melalui tindakan, dan menciptakan nilai lebih besar bagi mitra di industri tiang pancang dengan layanan yang terdiversifikasi.
Tysim Piling Equipment Co,ltd
19 Februari 2023
Waktu posting: 19 Februari-2023